Perte du clavier

[Sebmacpromint]

Bonsoir,
Je poste ce message pour une amie possèdant un Portable HP Probook 450 G2 et sur lequel nous avons récemment installé fin novembre 2025 LM 22.2 mate. Jusque là pas de soucis majeur, mais là elle n'a plus accès à son clavier, plus de touche active. Dans le "gestionnaire de contrôle", le clavier étais noté en "Français Français (Obsolète, variante)"...avec un petit doute car elle n'est pas à côté de moi ce soir. Nous avons essayé d'autres agencements mais sans succès.
Avez-vous une idée du problème possible ?
Je vais lui proposer de rejoindre le forum, dès qu'elle aura retrouvé la "parole".
Merci !

[prince2phor59]

Peut-être connecter un clavier USB pour pallier le souci en attendant sa résolution ?
Je suppose que le clavier fonctionne au démarrage de l'ordi ? pour se connecter sur la session utilisateur.

Sinon utiliser le claver virtuel "Onboard" si le clavier USB ne fonctionne pas.

Essayer sur clavier virtuel de taper dans le Terminal

Code : Tout sélectionner

setxkbmap fr

J'ai lu par-ci par là, que le "secure boot" ou "fast boot" pouvaient poser des soucis de clavier.

[Sebmacpromint]

Bonjour,
Merci pour la réponse.
Oui on arrive encore à se connecter, bien que parfois ce ne soit plus possible d'écrire le MDP de connexion (mais ça revient).
J'ai essayé 2 claviers USB différents mais ça ne marche pas sauf une ou deux lettres mais par intermittence.
J'ai aussi essayé avec Onboard mais ça ne fonctionne pas non plus.
Je n'ai donc pas pû entrer ta commande proposée.
Nous avons démarré (laborieusement) sous Windows et le clavier fonctionnait bien...c'est déjà ça !
Le problème "secure boot" peut-être à explorer mais j'aurai besoin d'un peu d'aide.
Pour info, la perte du clavier a eu lieu lors d'une session partagée sur Framacalc avec deux personnes écrivant en même temps sur deux ordis connectés.

[berfonta]

Bonjour,

J'ai déjà signalé ce problème quand je suis passé à Mint22.
Curieusement, il a disparu avec l'avant dernière version de thunderbird mais il est revenu avec la dernière !
j'espère que comme précédemment, il "reviendra" au bout de quelques jours.
Il ne faut plus alors refermer thunderbird... Patience donc en faisant du copier-coller...
Courage !

berfonta.

[prince2phor59]

Ce à quoi ne pensent pas la plupart des débutants sous Linux, c'est de faire des instantanés système avec Timeshift (quand tout fonctionne bien).
Et en cas de souci on peut restaurer l'état du système avant le souci...

Peut-être en avais-tu fait un avant cette session Framacalc ?

Sinon, réinstaller Linux Mint à zéro... et faire un instantané Timeshift quand tout est OK... la résolution de soucis est parfois longue et fastidieuse. Personnellement, j'ai toujours un instantané au cas où sur une partition autre que le système. Ca prend beaucoup moins de temps de restaurer un instantané que de boire un café

[Sebmacpromint]

Alors @berfonta, je ne comprends pas tous...le lien avec Thunderbird ne me semble pas évident...patienter pour que ça revienne tout seul non plus
Sinon, non je ne pense pas avoir mis en place des sauvegardes "Timeshift". J'en ai fait sur mon ordi perso. mais ne les ai jamais utilisé du coup pas mise en place sur l'ordi de mon amie...erreur
Réinstaller ... pourquoi pas s'il n'y a pas d'autre solution, mais qu'est ce qui me dit que ça ne reviendra pas régulièrement si le problème déclencheur n'est pas identifié ?...et ça prendra plus de temps qu'un café

Concernant le "Secureboot", en démarrant avec F10 et en allant dans les options avancées/BOOT ini, j'ai décoché l'option "SecureBoot" (mais je n'ai pas coché l'option "effacer les mot de passe du secureboot")
Après avoir redémarré, toujours pas de clavier.

[Sebmacpromint]

Mon "Timeshift" perso est bien actif, mais il me demande mon mot de passe. Je vais voir sur l'autre ordi, mais sans clavier nous ne pourrons sûrement pas accéder à une éventuelle restauration.

[prince2phor59]

si la souris fonctionne, tu mets un document texte avec ton mot de passe sur une clé USB, et avec ta souris tu pourras faire un copier-coller de celui-ci là où c'est nécessaire.
Si tu arrives bien sûr à ouvrir ta session utilisateur.

[prince2phor59]

Tu peux aussi restaurer ton instantané Timeshift depuis le live-USB de Mint, là tout se pilotera à la souris.

[berfonta]

Bonjour,
c'est FAIT : "IL" est revenu ce matin sans rien faire au bout de 3 jours.
Peut-être que cela peut inspirer les spécialistes ?
Le "débutant" a écrit son premier programme sur l'IBM 360 et carte perforée de la fac de Grenoble puis en assembleur Motorola 6800 pour son entreprise...
Bonne journée.
berfonta.