Pas de son Linux Mint 20 ASUS AiO Z272S

[mStep]

Bonjour,
Je suis utilisateur Linux Mint depuis plusieurs années. A savoir : je ne maîtrise absolument pas Linux. Je ne comprend pas ce que font les commandes Linux que je copie. Toutefois, jusqu’à présent, je m’en suis sorti pour chaque problème rencontré en copiant les commandes proposées sur les forums, dans un terminal. Au bout d’un moment, ça débloquait la situation. Là, je n’ai rien trouvé qui fonctionne. Je peux aussi écrire dans un fichier avec vi, mais mes compétences s’arrêtent là.

Le problème : « pas de son » sur l’ordinateur où j’ai installé Linux Mint 20, avec Mate. Pour commencer j’ai eu des soucis pour installer Linux Mint 20, ne pouvant pas désactiver RST dans le bios. Mais maintenant ça fonctionne plutôt bien (je ne sais pas pourquoi c'est passé).

Il n’y a pas de son, que ce soit avec les hauts parleurs ou le casque avec câble. Peut être que cela peut donner une indication, avec une clé USB Bluetooth, le casque Bluetooth fonctionne.

L’ordinateur est un AiO ASUS Zen, modèle Z272S
La commande lspci | grep -i audio, donne :
00:1f.3 Audio device: Intel Corporation Cannon Lake PCH cAVS (rev 10)

Voilà, est-ce qu’une personne peut se pencher sur mon petit soucis ? Merci d’avance. Bien à vous.
Michel

[mStep]

Bonjour,
Merci de prendre en considérationma demande d'aide (je n'avais pas compris le fonctionnement du forum, j'attendais la validation de mon compte).

pavucontrol est installé, alsamixer aussi.

Carte: HDA Intel PCH
Puce: Realteak ALC274
Vue F3 : Lecture
Controle: Master gain dB: -6,00

[mStep]

Je ne sais pas si ça peut aider pour diagnostique :
- avec la version Mint 19, le bluetooth fonctionne avec le casque (mauvaise qualité, mais du son.
- alsamixer, on peut remplir les barres avec le clavier. Quand je branche les écouteurs connexion filaire, ça déconnecte les haut parleurs.

[mStep]

Je ne sais pas ce que c’est les pistes mutées

[mStep]

Bonsoir,
toutes les pistes étaient sur MM. J’ai tout changé une par une et essai à chaque fois pour acquis de conscience, mais toujours le silence.

[arghlub]

Salut,

Essaie d'aller voir dans le contrôleur de volume de pulseAudio (pavucontrol) et dans ses onglets "Configuration", "Périphériques de sortie" & "Lecture" :

[mStep]

Voici les captures d’écran. J'ai pris une photo avant enregistrement du fichier "lecture". Le fait de faire une capture sur "lecture" fait afficher Alsa qui disparaît dès que j'enregistre le fichier de capture.

[mStep]

[agiv]

Bonjour,
Avez vous pu vérifier si vous avez les pilotes de votre carte son ? Peut être une petite mise a jour des pilotes serait une bonne piste. Je crois qu'il faut taper dans la barre de recherche du menu "gestionnaire pilote".
Sinon vérifier avec alsamixer votre sortie audio (perso j'ai eu le cout plus d'une fois de me tromper de sortie audio donc pas de son) normalement avec linux mint vous avez dans la zone de notification une sorte de haut parleur. Si vous cliquez dessus vous deviez accéder aux paramètres et voir la sortie audio.
Je vous souhaite bon courage.

[mStep]

Bonjour,
J'ai tout "de-muté". A ce stade, y a t-il quelque chose à tester autre que d'essayer un fichier son ? J'ai essayé avec VLC, mais il n'ouvre pas les mp3. Donc peut être problèmes liés.